นโยบายความเป็นส่วนตัว
lava66 ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ที่ lava66 เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกคือรากฐานสำคัญของความไว้วางใจ นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
ข้อ 1
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
lava66 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ชั้นนำสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบและโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใด นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และมีมาตรการปกป้องข้อมูลอย่างไรบ้าง
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ lava66.org และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าท่านจะเข้าใช้ผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใด การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ lava66 ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
ข้อ 2
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
lava66 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, สำเนาบัตรประชาชน (เพื่อยืนยันอายุ 20+ ปี) | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ (สำหรับการยืนยันตัวตน) | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, วิธีการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS ฯลฯ) | กระบวนการฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าสู่ระบบ, เกมที่เลือกเล่น, ยอดเดิมพัน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ตำแหน่งโดยประมาณ | คุกกี้และ Log Files |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนา Live Chat, อีเมลที่ส่งถึง lava66, คำร้องเรียน | ช่องทางการติดต่อ |
ข้อ 3
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
lava66 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์เหล่านี้โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน
- 3.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และดำเนินการเดิมพันตามคำขอของท่าน
- 3.2 การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดกฎหมายของประเทศไทย และยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
- 3.3 การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัยอื่นๆ
- 3.4 การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงเกมและฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
- 3.5 การสื่อสารและโปรโมชัน: ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องไปยังสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสาร ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
- 3.6 การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- 3.7 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเสนอเครื่องมือ Self-Exclusion ที่เหมาะสม
ข้อ 4
การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
lava66 จะไม่ขาย จำหน่าย หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้
- 4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (ธนาคารพาณิชย์ไทย, TrueMoney, PromptPay) และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ซึ่งต้องเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ คู่ค้าเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงรักษาความลับและปฏิบัติตาม PDPA เช่นกัน
- 4.2 หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล พนักงานสอบสวน หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น DSI, ปปง. หรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน lava66 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
- 4.3 การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการทุจริตหรือปกป้องสิทธิ์ของสมาชิกคนอื่น lava66 อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง
- 4.4 การโอนกิจการ: หากมีการควบรวม โอนกิจการ หรือเปลี่ยนเจ้าของ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีตัวเลือกในการลบข้อมูล
ข้อ 5
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
lava66 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รักษาความปลอดภัยของบัญชี และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม
- จำเป็น คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา Session ล็อกอิน การบันทึกตะกร้า และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดได้
- วิเคราะห์ คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และประสิทธิภาพ ข้อมูลถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
- การตลาด คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันและโบนัสที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก
- ความปลอดภัย คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย ป้องกัน Bot และการโจมตีรูปแบบต่างๆ เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
ข้อ 6
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
lava66 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน โดยใช้เทคโนโลยีและมาตรการดังต่อไปนี้
การเข้ารหัส SSL/TLS
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างท่านและ lava66 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ป้องกันการดักฟัง
ฐานข้อมูลเข้ารหัส
ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การยืนยันตัวตนสองชั้น
ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) เพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
ระบบตรวจจับการบุกรุก
ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ Real-time
การควบคุมการเข้าถึง
พนักงาน lava66 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ความรับผิดชอบเท่านั้น
การตรวจสอบเป็นประจำ
เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
ข้อ 7
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
lava66 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
- บัญชีสมาชิก เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และภายหลังปิดบัญชีจะเก็บต่ออีก 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติธุรกรรม เก็บรักษาไว้ 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามพระราชบัญญัติบัญชี พ.ศ. 2543 และกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง
- บันทึกการสื่อสาร เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ เพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีข้อพิพาทและการปรับปรุงคุณภาพบริการ
- Log Files บันทึกการเข้าใช้งานระบบเก็บไว้ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
- เอกสาร KYC สำเนาบัตรประชาชนและเอกสารยืนยันตัวตนเก็บไว้ 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML/CFT
ข้อ 8
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ lava66 พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ lava66 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น หรือถอนความยินยอม (เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมาย)
สิทธิ์คัดค้านการใช้
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
ข้อ 9
การคุ้มครองเยาวชนและผู้เยาว์
lava66 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองเยาวชน บริการของเราจำกัดเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทยเท่านั้น เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) บังคับให้ส่งสำเนาบัตรประชาชนที่แสดงวันเกิดชัดเจน
- ระบบตรวจสอบอายุอัตโนมัติในขั้นตอนสมัครสมาชิก
- lava66 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานเข้าถึงบริการ lava66 กรุณาติดต่อเราทันทีที่
- เราแนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับเด็กและเยาวชน
ข้อ 10
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
lava66 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ โดยมีกระบวนการแจ้งเตือนดังนี้
- 10.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสำคัญ: หากมีการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ lava66 จะแจ้งเตือนผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- 10.2 วันมีผลบังคับใช้: นโยบายที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้นับจากวันที่ระบุไว้ในหน้าเว็บ การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากวันดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- 10.3 ประวัติเวอร์ชัน: lava66 เก็บบันทึกนโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าไว้สำหรับอ้างอิง สมาชิกสามารถขอดูนโยบายฉบับเก่าได้โดยติดต่อทีมสนับสนุน
ข้อ 11
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ lava66 ได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราพร้อมตอบทุกคำถามใน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
อีเมลทีมคุ้มครองข้อมูล
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
Live Chat บนเว็บไซต์
ผ่านหน้าเว็บไซต์ lava66.org ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
พร้อมเริ่มต้นกับ lava66 อย่างมั่นใจ
ข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัยกับ lava66 สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์คาสิโนออนไลน์ระดับพรีเมียม พร้อมระบบคุ้มครองข้อมูลที่ได้มาตรฐาน สำหรับสมาชิกที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น